FAQ

Hier haben wir die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt. Vielleicht findest du hier bereits eine Antwort auf deine Frage, ansonsten schreibe uns gerne eine Mail über unser Kontaktformular.

Unsere Produkte

Was bedeutet antibakteriell?

Was bedeutet kratzfest?

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund von einer verstärkt hohen Nachfrage erlaube uns bitte eine momentane Lieferzeit von 7 bis 21 Werktagen.

Wer trägt die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich ab 39€ Bestellwert kostenfrei. Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz werden Versandkosten berechnet.

Liefern wir weltweit?

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz.

Retouren

Wie erhalte ich mein Retourenlabel?

Leider stellen wir Dir kein Retouren-Label zur Verfügung und Du musst die Adresse somit selber auf Dein Päckchen schreiben. Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung

Wie lange gilt mein Rückgaberecht?

Nach Erhalt der Ware kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.

Deine Frage wurde noch nicht beantwortet?

Über E-Mail kannst Du uns montags bis freitags zwischen 10:00 - 14:00 Uhr unter kontakt@wonkie.de erreichen. Wir antworten Dir wochentags innerhalb von 48 Stunden.

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